Il ruolo del Chief Sustainability Officer è molto diverso rispetto al passato. Non si occupa più solo di temi ambientali, ma deve assicurare la credibilità dell’azienda verso investitori, clienti e istituzioni.
Per farlo gestisce governance, reporting, supply chain e rischi, e ha bisogno di dati affidabili, non di dichiarazioni generiche.
È per questo che la tracciabilità è diventata centrale: ogni passaggio della filiera deve essere chiaro, verificabile e semplice da interpretare. Questo processo risulta sostenibile solo quando ogni attività può essere verificata attraverso dati trasparenti e controllabili. La richiesta di dati completi nasce anche dalle normative attuali, che spingono le aziende a misurare con precisione gli impatti ambientali e a capire come questi possano influire sulle attività operative.
Questo approccio, legato alla logica della doppia materialità, rende il lavoro del CSO più analitico e orientato al controllo dei processi. Senza una tracciabilità reale dei flussi, governance e reporting diventano meno solidi e rischiano di perdere credibilità. Per questo servono partner capaci di produrre informazioni coerenti e affidabili.
Perché governance e reporting richiedono dati affidabili lungo tutta la filiera
Le attività di governance richiedono informazioni che non lascino spazio ai dubbi. Per garantire trasparenza serve una filiera in cui ogni attore sia capace di produrre dati puntuali e coerenti, soprattutto nei passaggi più delicati come la gestione dei residui industriali. È proprio lì che si concentrano le maggiori criticità, perché parliamo di materiali che richiedono controlli accurati, documentazione precisa e una gestione realmente conforme alle norme.
Per un CSO, la qualità dei dati non è un aspetto burocratico, ma un elemento che sostiene l’intera comunicazione aziendale. Se un fornitore non dispone di processi tracciabili, diventa difficile costruire un reporting solido, rispondere con sicurezza alle richieste degli stakeholder o superare audit interni ed esterni. Un partner che garantisce una tracciabilità end-to-end, invece, permette di trasformare la filiera in un sistema misurabile e stabile, dove ogni passaggio è documentato in modo chiaro e subito utilizzabile nei sistemi interni.
Come la gestione circolare trasforma i costi in valore
Il CSO non considera più la gestione dei flussi come una semplice voce di costo, ma come un’occasione per elevare efficienza e risultati. La gestione circolare dei residui è l’esempio più evidente: quando materiali, scarti e sottoprodotti vengono monitorati e indirizzati verso il trattamento più adatto, l’azienda riduce il rischio di non conformità, rafforza la propria reputazione e apre la strada a processi più efficienti e facili da controllare. Una gestione di questo tipo permette di limitare gli sprechi, recuperare risorse e potenziare gli indicatori di performance, ma richiede competenze specifiche e la capacità di presidiare accuratamente ogni fase del processo.
Molte imprese stanno scoprendo che collaborare con partner specializzati semplifica in modo significativo la gestione dei flussi industriali. Omnisyst è un esempio di realtà che opera in questo ambito, perché si occupa della gestione dei rifiuti industriali in modo conforme, valorizzando i residui attraverso processi chiari e tracciabili. Lavorare con un interlocutore che garantisce questo livello di precisione permette al CSO di integrare facilmente i dati nei sistemi di governance e di rendere il reporting più affidabile e coerente.
Criteri di scelta del partner
Quando un CSO valuta un potenziale partner, il primo aspetto è l’interoperabilità digitale, perché collegarsi ai sistemi interni in modo fluido evita errori e rende la condivisione dei dati più precisa. I flussi informativi devono scorrere senza interruzioni, così da offrire un quadro aggiornato e facilmente utilizzabile nelle attività di governance. Conta anche il presidio dei diversi stabilimenti, poiché le aziende che operano su più siti hanno bisogno di processi e controlli gestiti con criteri uniformi, capaci di mantenere la stessa qualità in ogni contesto e di ridurre la complessità per le funzioni interne.
La competenza normativa completa il quadro, perché le imprese devono dimostrare la correttezza di ogni fase e ridurre i rischi legati alla documentazione e alle scadenze. Collaborare con fornitori che padroneggiano questi aspetti significa lavorare con maggiore serenità e gestire in modo più efficace i flussi critici. Infine, la capacità di collaborare ha un peso crescente: partner trasparenti, con una comunicazione chiara e costante, permettono al CSO di costruire processi più solidi e una governance davvero efficace.
Una checklist utile per il board nella scelta del partner
Quando il board deve valutare un potenziale partner, la prima domanda riguarda la qualità dei dati: devono essere coerenti, puntuali e pronti per essere integrati nei sistemi aziendali senza complicazioni. Subito dopo entra in gioco la continuità operativa, perché un fornitore affidabile deve mantenere gli stessi standard anche in situazioni straordinarie o con volumi elevati, senza creare interruzioni o rallentamenti.
Accanto a questi aspetti ci sono la capacità di lavorare su più siti con criteri uniformi, la gestione corretta della documentazione e l’affidabilità dei KPI condivisi, elementi che aiutano il board a capire se la collaborazione può reggere nel tempo. Conta anche la disponibilità a migliorare i processi insieme al cliente, perché è da questa apertura che nasce una partnership davvero solida.
La tracciabilità completa permette al CSO di avere una visione chiara della filiera e di valutare ogni fase con maggiore sicurezza. Dati trasparenti e processi controllati riducono i rischi e rendono il reporting più affidabile. Affidarsi a partner che garantiscono continuità e chiarezza operativa significa costruire una sostenibilità misurabile e riconoscibile.
